İptal ve İade Koşulları

Sipariş iptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce sidesolar24@gmail.com adresine sipariş numaranızla yazarak iptal edebilirsiniz. Ödemesi alınmış siparişlerde tutarın tamamı, iptalin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde kartla ödemede kartınıza, havale / EFT ile ödemede bildireceğiniz kendi adınıza kayıtlı IBAN’a iade edilir.

Cayma hakkı (14 gün)

1. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde sidesolar24@gmail.com adresine sipariş numaranızla cayma bildiriminde bulunun.
2. Bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte aşağıdaki adrese gönderin.
3. Bedel, bildiriminizin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız araca (kart ya da havale / EFT ile ödemede IBAN’ınıza) iade edilir.

İade adresi: Osman Bodur – Side Solar Enerji, Hatipler Mah. 103. Sok. No: 10, Manavgat / Antalya

İade edilemeyen ürünler

• İsteğiniz doğrultusunda hazırlanan ürünler (örneğin istediğiniz uzunlukta kesilen kablolar).
• Ambalajı açılmış, kullanılmış, monte edilmiş ya da tesisata bağlanmış ve yeniden satılabilirliğini yitirmiş ürünler.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan diğer ürünler.

Hasarlı veya hatalı ürün

Paket hasarlı geldiyse teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun. Ürün ayıplı çıkarsa sidesolar24@gmail.com adresine fotoğrafıyla bildirin; bu durumda kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklarınızı (iade, değişim, onarım, indirim) kullanabilirsiniz.

İade kargo ücreti

Cayma hakkı kapsamındaki iadeleri, iade bildiriminize verdiğimiz yanıtta belirttiğimiz kargo firmasıyla gönderdiğinizde kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Lütfen ürünü göndermeden önce sidesolar24@gmail.com adresine bildirimde bulunun.